Politique de confidentialité
Grand Nord Automobile est engagée depuis longtemps dans la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.*
Grand Nord Automobile s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés s’agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à compter du 25 mai 2018.
Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, l’utilisateur est notamment informé : de l’identité du responsable de traitement, de ses droits sur les données à caractère personnel, des destinataires, de la finalité du traitement et du caractère obligatoire ou facultatif de ses réponses. Nous prenons ces mesures dans le cadre de l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans toute l'Union européenne.
Cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de nos services.
*Toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique (ex. nom, no d’immatriculation, no de téléphone, photographie, date de naissance, commune de résidence, empreinte digitale...).
1. Vous êtes un prospect et vous naviguez sur le site grandnordauto.com
Lorsque vous demandez un devis sur notre site grandnordauto.com, nous collectons votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail ainsi que votre civilité et votre code postal uniquement à des fins statistiques.
Ces données sont collectées afin de vous faire parvenir par mail les informations demandées et d’effectuer un suivi commercial de votre projet. Ces informations pourront être utilisées afin de vous proposer des services ou offres en relation avec votre demande.
Si vous avez réalisé une demande de financement, vos documents seront transmis à notre établissement partenaire et seront supprimées dès lors que le dossier est refusé ou la commande sans suite.
Celles-ci sont accessibles aux personnes habilitées du service marketing, du service commercial, du service chargé de traiter la relation client, l’administratif et la logistique.
Ces informations sont enregistrées dans notre outil de gestion de prospects pour une durée de 3 ans.
Si vous désirez modifiez ou demander l’effacement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : publicite@gnauto.fr .
2. Vous allez passer commande et vous devenez client
Lors de l’établissement d’un bon de commande, en plus des informations précédentes déjà collectées, certaines informations nous sont indispensables au traitement administratif de votre dossier : date de naissance, copie de votre carte nationale d’identité et une copie de justificatif de domicile. Si vous avez choisi un co-titulaire, les mêmes informations nous seront indispensables.
Ces informations nous servent dans le cadre du suivi de commande. Dans certains cas, elles pourront être transmises (nom, prénom, CNI) à nos fournisseurs dans le cadre du mandat.
Tout au long de votre suivi de commande, nous serons amenés à collecter d’autres informations ou documents à l’image du permis de conduire et de l’attestation d’assurance. Ces documents nous sont indispensables puisque nous avons l’obligation de les produire pour obtenir votre immatriculation définitive.
Vos informations nous serviront à vous communiquer le suivi de votre commande par mail ou par téléphone ainsi que votre facture et vos documents de garantie.
3. Vous vous inscrivez à notre Newletter sur grandnordauto.com
Seule votre adresse mail est collectée. Elle sera utilisée pour vous informer d’une actualité Grand Nord Automobile.
Votre adresse mail est conservée dans une base spécifique permettant de vous envoyer l’alerte demandée.
Vous pourrez à tout moment vous désinscrire via l’adresse publicite@gnauto.fr .
4. Vous voulez nous contacter
Nous collectons votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre téléphone et votre code postal.
Ces informations sont enregistrées dans notre outil de suivi de prospect et utilisées afin de vous contacter et de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Si vous désirez modifiez ou demander l’effacement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse publicite@gnauto.fr .
5. Vous désirez une estimation de votre reprise
Nous collectons votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre téléphone, votre code postal ainsi que toutes les informations concernant votre véhicule afin de pouvoir estimer le montant de la reprise de votre véhicule.
Si vous désirez modifiez ou demander l’effacement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse publicite@gnauto.fr .
6. Vous souhaitez rejoindre l’équipe Grand Nord Automobile
Afin d’étudier votre candidature, nous avons besoin de votre nom, de votre prénom, de votre mail et de votre numéro de téléphone ainsi que d’un CV (celui-ci peut comporter une photo) et d’une lettre de motivation.
Ces informations sont stockées dans une base de données uniquement accessible par la direction Grand Nord Automobile.
Si votre candidature n’est pas retenue, les informations contenues dans le mail sont supprimés.
En cas d’embauche, les données conservables légalement dans le registre du personnel seront conservées à vie.
7. Votre avis nous intéresse !
Quelques temps après la livraison, nous vous invitons à poster un avis client sur notre page Google afin de partager votre satisfaction et d’améliorer la qualité de nos services.
Vos réponses sont enregistrées et accessibles via notre page Google Grand Nord Automobile.
Certains éléments de votre réponse pourront également être publiés sur notre site.